গোপনীয়তা নীতি

আইনি দলিল

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন r888-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনাকে একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে নিবন্ধনের সময় এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের পুরো সময় জুড়ে সংগ্রহ করা হয়।

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও আচরণগত ডেটাও সংগ্রহ করতে পারি। এটি আমাদের পরিষেবাগুলি সুচারুভাবে পরিচালনা, জালিয়াতি সনাক্ত এবং যথাযথ ক্ষেত্রে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

ব্যক্তিগত তথ্য

নিবন্ধন এবং পরবর্তী অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত বিবরণ সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ আইনি নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — r888-এ খেলোয়াড়দের বয়স ২১+ বছর হতে হবে)
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তির জন্য আপনার সাথে যোগাযোগে ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা, বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলা সহ (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী)
• KYC (গ্রাহক পরিচিতি) যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সরকার-জারি পরিচয় দলিল
• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট পরিচয় সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা

ব্যক্তিগত তথ্যের পাশাপাশি, আপনি ওয়েব ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে r888 অ্যাক্সেস করলে আমরা কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা বজায় রাখতে এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে:

• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও শহর স্তর — GPS স্থানাঙ্ক নয়)
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ এবং ব্রাউজারের ধরন
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, খেলা গেম সেশন এবং r888-এ বেটিং কার্যকলাপ
• রেফারেল উৎস — আপনি প্রথমবার কীভাবে r888-এ এসেছিলেন (যেমন, সরাসরি URL প্রবেশ, একটি সার্চ ইঞ্জিন, বা একটি বুকমার্ক)

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

r888 সংগৃহীত ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র বৈধ কার্যক্ষম ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনোভাবে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, bKash, Nagad এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সহ
• গ্রাহক সাপোর্ট — দ্রুত ও সঠিকভাবে প্রশ্ন সমাধান করতে আপনার যোগাযোগের বিবরণ ও অ্যাকাউন্টের ইতিহাস ব্যবহার করা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা — সন্দেহজনক আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীকে সুরক্ষিত রাখতে অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

r888 কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে। কুকিতে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য থাকে না এবং প্রোগ্রাম চালাতে বা আপনার ডিভাইসে ভাইরাস পৌঁছে দিতে এগুলি ব্যবহার করা যায় না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। কুকি অক্ষম করলে r888-এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত হতে পারে, যেমন আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখা বা সক্রিয় সেশন বজায় রাখা। Android বা iOS ডিভাইসে কুকি সেটিংস পরিচালনার নির্দেশনার জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪. আপনার তথ্য ভাগ করা

r888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। তবে আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী ও অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা ভাগ করতে পারি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সাহায্য করে — এবং কেবলমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সংজ্ঞায়িত শর্তের অধীনে:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সংহত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন সুবিধার্থে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের ন্যায্য ও প্রত্যয়িত গেম ফলাফল প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট বেনামী সেশন ডেটা প্রয়োজন
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি — বাংলাদেশ বা প্রযোজ্য এখতিয়ারের মধ্যে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হলে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা — আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং সকল নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেমের সাথে ন্যূনতম অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী ভাগ করা

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। আপনার ডিভাইস এবং r888 সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড ফর্মেটে সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে না পারলেও, আমরা শক্তিশালী সুরক্ষা বজায় রাখতে এবং আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি পর্যালোচনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬. আপনার অধিকার

r888-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতিতে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণের আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি প্রত্যাহারের আগে ঘটা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

৭. ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামী করব, তবে আমরা নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখতে আইনতভাবে বাধ্য থাকলে — উদাহরণস্বরূপ, মানি লন্ডারিং বিরোধী সম্মতি বা ট্যাক্স রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেকর্ড। এই ক্ষেত্রে, আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখি এবং এটি নিরাপদে সংরক্ষণ করি।

৮. শিশু ও নাবালক

r888 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে এই বয়সের কম কেউ আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, আমরা অবিলম্বে এই ডেটা মুছে ফেলার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদক্ষেপ নেব।

আমরা বাংলাদেশের অভিভাবকদের তাদের তত্ত্বাবধানে থাকা ব্যক্তিদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং জুয়া সংক্রান্ত বিষয়বস্তুতে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে Android ও iOS ডিভাইসে উপলব্ধ অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।

৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিঙ্ক

r888 bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবাগুলি উল্লেখ বা একত্রিত করতে পারে। নিম্নলিখিত গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্যগুলি নোট করুন:

• প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা পরিচালনার অনুশীলন রয়েছে, যা এই গোপনীয়তা নীতি থেকে সম্পূর্ণ আলাদা
• r888 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো বাহ্যিক পরিষেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দাযী নয়
• আমরা তাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে লেনদেন শুরু করার আগে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা r888-এর সাথে তাদের নিজস্ব ডেটা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তাদের সাথে ভাগ করা যেকোনো ডেটা নিরাপদে এবং কেবলমাত্র সম্মত উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য
• r888 কোনো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়ন্ত্রণ করে না এবং এর জন্য দায়ী নয়, এবং সেই পরিষেবাগুলির ব্যবহার আপনার নিজের বিবেচনায়

১০. এই নীতির পরিবর্তন

r888 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা ফাইলে থাকা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করব। আপডেট হওয়া নীতি প্রকাশিত তারিখ থেকে কার্যকর হবে। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা r888 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানে দ্রুত ও স্বচ্ছতার সাথে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ কাজ করে এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় দক্ষ। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

১২. প্রযোজ্য ভাষা

এই গোপনীয়তা নীতি ইংরেজিতে লেখা হয়েছে। এই নথির ইংরেজি সংস্করণ এবং যেকোনো অনুবাদিত সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। r888 অ-ইংরেজিভাষী ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে সৌজন্য হিসেবে এই নীতির অনুবাদিত সংস্করণ প্রদান করে এবং এই অনুবাদগুলি কেবলমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তনের পরেও r888 ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি আপডেট হওয়া শর্তগুলি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং সেগুলি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে r888 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।